Değerli Hasta ve Hasta Yakınlarımız;
Hastalarımızın iyileşme sürecine olumlu etkisi nedeniyle; hasta ziyareti kurumumuz için önemlidir. Öncelikle bu süreçte bize destek olduğunuz için teşekkür ederiz.
Ortak Amacımız;
Hastalarımızın en iyi tedavi hizmetini alarak kurumumuzdan sağlıklı bir şekilde ayrılmasıdır. Bu nedenle ziyaret sırasında hastalarımızı korumak ve enfeksiyonu engellemek amacıyla kurallar belirlenmiştir. Bize ve hastanıza destek olmak amacıyla lütfen aşağıda belirtilen konulara hassasiyet gösteriniz.
Tıp Merkezimizde Refakatçiler İle İlgili Düzenlemeler:
- Refakatçi gereksinimine hastanın doktoru tarafından karar verilmektedir.
- Hasta odalarında refakatçi olarak yalnızca bir kişi kalabilmektedir.
- Hastanın refakati olmadığı halde hemşiresi ve doktoru birlikte refakat ihtiyacına karar verirse hasta yanına refakatçi olarak kurum içinden bir sağlık personeli sağlanabilir.
- Refakatçi değişimleri ziyaret saatlerinde ilgili servis sorumlu hemşiresinin bilgi dahilinde yapılır.
- Hastanın refakatçisi kurumumuzda kaldığı süre içerisinde konuğumuz olduğu için hemşire ve hasta danışmanı tarafından kendisine gerekli bilgi sağlanır ve rahatı temin edilir.
- Hasta, kurum tarafından sunulan yemek dışında arzu ettiği yiyecek içecek olursa hekiminin onayı dahilinde yiyebilir.
- Tıp merkezimize evcil hayvan kabul edilmemektedir.
- 4207 sayılı kanun gereği hastanelerde kapalı veya açık alanlarda tütün ve tütün ürünlerinin kullanımı kesinlikle yasaktır.
- Yemek saatleri; Sabah Kahvaltısı: 07:00-08:00, Öğle Yemeği: 12:00 -13:00, Akşam Yemeği 17:00-18:00 saatleri arasında verilmektedir.
Refakatçilerin Uyması Gereken Kurallar:
- Refakatçiler hastaya bakabilecek yeterlilikte olmalıdır. Hastanızın tedavi ve bakımından sorumlu sağlık personelinin önerisi doğrultusunda hastaya bakabilecek yeterlilikte olmayan refakatçilerin değiştirilmesi istenir.
- Refakatçiler, ilgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastalarını servis dışına çıkarmamalı veya yatağını değiştirmemelidir.
- Refakatçiler hastaya hekim ve hemşirenin bilgisi dışında herhangi bir uygulama yapmamalıdır.
- Refakatçiler tıp merkezi kurallarına uymalıdırlar. İhlali halinde, ilgili kişinin refakat durumu kabul edilmeyecektir.
- Refakatçiler tıp merkezine ait eşya-malzemeleri düzenli ve temiz tutmalıdır. Tıp merkezi malına zarar veren refakatçi, zararı karşılamalıdır.
- Refakatçiler istirahat edebilmek için hasta odalarında bulunan refakatçi koltuklarını kullanmalıdır.
- Refakatçiler hastaları ile ilgili herhangi bir sorun olduğu zaman servis hemşiresine haber vermelidir.
- Refakatçilerin, gerekli hallerde (vizite saatlerinde, hastaya girişimsel bir işlem yapılacağı zaman vb.) hasta odalarından çıkmaları gerekmektedir.
- Hastane enfeksiyonlarının önlenmesinde refakatçilere de görev düşmektedir. Refakatçiler, hasta ve çevresindeki eşyalara (yatak, yastık, vb.) dokunmadan önce ve sonra ellerini yıkamalı ve EL HİJYENİ kurallarına uymalıdır.
- Refakatçiler odada ve lavaboda hastayı tek başına bırakmamalıdır.
- Acil durumlarda tahliye amacıyla gidilecek alanlar her kapının arkasında yer alan “Acil Durum ve Tahliye Planı” üzerinde belirtilmiştir.
- Enfeksiyon riski açısından hasta odalarına çiçek kabul edilmemektedir. Hastalarımıza gelen çiçekler lobideki Danışma Birimi tarafından kabul edilerek, taburculuk sonrası yine aynı birimden hasta ve /veya yakınları tarafından teslim alınmaktadır.
- Hastalarımıza huzurlu bir ortam sağlanması için; hasta ve yakınlarının, hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, çalışanları ve diğer hastaları rahatsız etmemesi beklenir. Ayrıca odalarınızda bulunan televizyonların başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanılması, gürültü yapılmaması rica olunur.
Öneri, teşekkür ve şikayetlerinizi, Tıp Merkezimizin ana giriş katında yer alan “Hasta Hakları Birimi” ile yüz yüze görüşerek, web sitemiz info mesaj bildirim kanalı ile veya her katta yer alan dilek öneri kutuları yanında bulunan “HASTA ve HASTA YAKINLARI GÖRÜŞ/ÖNERİ/MEMNUNİYET ve ŞİKAYET FORMU’’ nu doldurarak yapabilirsiniz.
Özellikli Hasta Gruplarının Bulunduğu Bölümlerde Refakatçi Kuralları:
- Özellikli hasta gruplarının (engelli hastalar, geriatrik hastalar, hamileler, bağışıklık sistemi baskılanmış hastalar vb.) refakatçileri hasta başında hasta özelliğine uygun kişisel koruyucu ekipman (maske, bone, vb.) kullanmalıdır.
- Özellikli hasta gruplarının yanında refakatçi olarak kalacak kişiler; enfeksiyon hastalığı, ağır kronik hastalığı olan ve enfeksiyon almaya yatkın olan kişiler olmamalıdır.
- Özellikli hasta gruplarının refakatçileri hastanın güven duyduğu, alışık olduğu kişiler olmalıdır.
- İzolasyonda tedavisi devam eden hastaların refakatçi ve yakınlarının tıp merkezinin belirlediği gerekli izolasyon önlemlerine uyumlu olarak refakatlerine devam etmeleri gerekmektedir.
